Fidélisation

Contexte :

Société de services financiers majeure.

Problématique :

Fidéliser les commerces affiliés
Vendre et signer les contrats d’affiliation auprès des commerces de proximité.

Solution :

Pilotage :

1 chef de projet

Force de vente :

Equipe : 1 chef de ventes + 10 chefs de secteurs
Mission : Visitent les points de vente pas encore affiliés et ventent des affiliations

Promotion des ventes :

Equipe : 1 chef de projet + 15 promoteurs
Mission : Pose de PLV et entretien du relationnel client

Télévente :

Equipe : 3 téléacteurs
Mission : Prise de rendez-vous et reporting quotidien

Résultat :

5200 visites commerciales effectuées

2200 contrats d’affiliation signés

Taux de transformation > 40%

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