Conquête de nouveau marché
Contexte :
Acteur majeur du marché de la téléphonie Mobile
5000 personnes dans le monde
Problématique :
Répondre à ses principaux objectifs stratégiques :
- Gagner rapidement des parts de marché
- Améliorer la visibilité et la notoriété de la marque
- Impliquer et challenger tout le réseau de distribution
- Développer la proximité avec les distributeurs
Solution :
Force de Vente permanente :
Equipe : 1 chef de projet + 15 chefs de secteurs
Mission :
Visite régulière des revendeurs sur tout le réseau.
Ambassadeurs de la marque, assure la visibilité dans les points de vente.
Organisateurs d’animations dans les points de vente
Télévente :
Equipe : 2 télévendeurs + 1cellule
Mission :
traitement des demandes des revendeurs sur les incentives mises en place.
Entretien commercial des points de vente à faible potentiel non-traités par la force de vente terrain.
Niveau de service « croissance » :
1 chargé de formation dédié
Recours au e-learning pour des modules spécifiques
Site web-report dédié
Gestion complète de la logistique
Programme de stimulation intranet
Résultat obtenu :
Sur 1 année :
11900 visites commerciales effectuées
PDM = + 28%
PDL : + 54%Opérations trade :
Dépassement d’objectif 30% en moyenne
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