Conquête de nouveau marché
Contexte
- Acteur majeur du marché de la téléphonie Mobile
- 5000 personnes dans le monde
Problématique
Répondre à ses principaux objectifs stratégiques :
- Gagner rapidement des parts de marché
- Améliorer la visibilité et la notoriété de la marque
- Impliquer et challenger tout le réseau de distribution
- Développer la proximité avec les distributeurs
Solution
Force de Vente permanente
- Equipe : 1 chef de projet + 15 chefs de secteurs
- Mission :
- Visite régulière des revendeurs sur tout le réseau.
- Ambassadeurs de la marque, assure la visibilité dans les points de vente.
- Organisateurs d’animations dans les points de vente.
Télévente
- Equipe : 2 télévendeurs + 1 cellule
- Mission :
- Traitement des demandes des revendeurs sur les incentives mises en place.
- Entretien commercial des points de vente à faible potentiel non-traités par la force de vente terrain.
Niveau de service « croissance »
- 1 chargé de formation dédié
- Recours au e-learning pour des modules spécifiques
- Site web-report dédié
- Gestion complète de la logistique
- Programme de stimulation intranet
Résultat obtenu
Sur 1 année :
- 11900 visites commerciales effectuées
- PDM = + 28%
- PDL : + 54%
Opérations trade :
Dépassement d’objectif 30% en moyenne